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你的灯火,我来守护

2019-12-09 10:39:36 来源:互联网 我要投搞

广州高温时,用电量持续攀升。家庭用户采用空调、风扇等降温设备解暑,在享受清凉的同时,用电量增长明显。南沙一小区居民用户来电我局,质疑电表计量失准导致电费过高,因白天不在家,申请晚上现场验表。为满足客户多元化需求,切实提升供电服务品质,阻止客户扩大投诉可能,客服班青年员工利用休息时间上门服务,为客户排疑解难,让用户放心使用每度电。

南沙供电局客服班班员利用下班时间,携带专业校验仪器,准点抵达客户家中。经过一番沟通,与用户建立友好关系后,在用户的监督下校验电表准确性,测试结果显示表计准确。但用户仍抱有疑问,为彻底打消客户疑问,让用户用好电,用放心电。工作人员耐心的为用户试验家中每一台电器设备,精准计算每一度电的流失方向,服务从产权分界点扩展到用户家中,实实在在地站在用户的角度解决问题,真正践行“人民电业为人民”的宗旨理念。真诚服务换来了用户的认可,得知我们为了解决问题还未吃饭时,用户深表歉意,并对前期的粗鲁抱怨后悔。

晚10点30分,处理好用户问题,拖着疲惫的身体,走在寂静小区的绿道上,回头看看楼栋间灯火通明,在心中唤起“万家灯火,难忘情深”,电网人的使命感油然而生。

(正文已结束)


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全部评论:你的灯火,我来守护
网易网友:真的我爱你
评论:> 我说:要有上班以外的生活!于是,老婆告诉我这个可以有、于是:我有了加班!

腾讯网友:Leians-旧人心
评论:我的优点:勇于认错;缺点:坚决不改。

淘宝网友:浅笑忧伤
评论:从小就有一个敌人叫“别人家的小孩”。他不爱玩游戏,从来只知道学习。

凤凰网友:醉°Destry丶
评论:一切不以睡眠为目的的度周末,都是耍流氓!

猫扑网友: ≈   波点
评论:现代女生三从四得,三从:从不温柔,从不体贴,从不讲理;四得:惹不得,说不得,骂不得,打不得。

百度网友:︶別致微笑ゞ
评论:人生就是这样:不是你混日子;就是日子把自己混了

本网网友:老妹干啥子呢
评论:姐姐曾对我说:妹子你真好看!背面看,想犯罪;侧面看,想到退;正面看,想正当防卫。

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